Sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách kuwi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của kuwi – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chính sách này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ của kuwi, bao gồm website kuwi.app, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kuwi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của kuwi tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng kuwi.
kuwi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Liên lạc và xác thực tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay | Xử lý nạp/rút tiền |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) | Bảo mật tài khoản |
Khi bạn sử dụng nền tảng kuwi, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất và phát hiện các hoạt động bất thường:
Trong một số trường hợp, kuwi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, MoMo) để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và danh tính người dùng. Mọi thông tin nhận được từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.
kuwi sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:
Thông tin của bạn được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí (casino live, game bài, đá gà, nổ hũ) và gửi thông báo liên quan đến tài khoản.
kuwi áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng khỏi các hành vi gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép. Thông tin định danh của bạn được sử dụng để xác nhận bạn là người thực sự sở hữu tài khoản và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ đủ 18 tuổi trở lên).
Dữ liệu hành vi và sở thích của người dùng giúp kuwi cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất các trò chơi phù hợp và cải thiện giao diện nền tảng. Mọi phân tích đều được thực hiện ở cấp độ tổng hợp, không nhắm vào cá nhân cụ thể.
Một số thông tin được lưu trữ và xử lý để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, bao gồm nghĩa vụ báo cáo tài chính, phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
Thông tin liên lạc của bạn được sử dụng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và – nếu bạn đã đồng ý – gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi hấp dẫn từ kuwi.
kuwi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:
Để vận hành nền tảng, kuwi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
kuwi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của kuwi và người dùng.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ.
kuwi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
kuwi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, kuwi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
kuwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng kuwi. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng kuwi:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
kuwi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của kuwi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến.
kuwi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa thành niên, thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho kuwi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].
kuwi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách kuwi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình sau: tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ, điều tra và đánh giá trong vòng 7 ngày làm việc, và thông báo kết quả giải quyết trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại. Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mỗi biện pháp bảo mật tại kuwi đều được xây dựng với mục tiêu bảo vệ tối đa quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng trên toàn Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam như Vietcombank.
kuwi tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ.
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và di chuyển dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Chính sách bảo mật của kuwi tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Bạn hoàn toàn kiểm soát việc nhận thông tin tiếp thị từ kuwi. Hủy đăng ký bất kỳ lúc nào chỉ với một thao tác đơn giản trong cài đặt tài khoản.
Đội ngũ hỗ trợ bảo mật tiếng Việt của kuwi phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết triệt để trong vòng 15 ngày làm việc, kể cả ngày lễ Tết.
Đã hiểu rõ chính sách bảo mật của kuwi? Hãy đăng nhập và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn trên nền tảng được bảo vệ bởi công nghệ bảo mật tiên tiến nhất.